Última atualização: 10 de maio de 2026

Política de reembolsos e cancelamentos

1. Confirmação de marcação

As consultas são gratuitas. A sessão de tatuagem fica confirmada após acordo escrito sobre desenho, data e preço. Não exigimos sinal ou depósito para confirmar a marcação.

2. Pagamento da sessão

O saldo é pago conforme acordado antes ou no dia da sessão. Após a prestação do serviço acordada, não há lugar a reembolso total por arrependimento, salvo vício ou incumprimento grave imputável ao estúdio acreditável nos termos legais gerais.

3. Contratos à distância e direito de livre resolução

Se o contrato de prestação de serviços for celebrado à distância com consumidor, pode aplicar-se o regime da Diretiva 2011/83/UE, transpõe em Portugal o regime geral do direito de livre resolução no prazo de 14 dias. Contudo, esse direito cessa quando o serviço foi integralmente executado com acordo expresso e reconhecimento de perda do direito após início da execução. O pedido de marcação e a confirmação por escrito constituem, em regra, consentimento para iniciar a prestação preparatória.

4. Como solicitar esclarecimentos ou reclamação

Contacte [A preencher antes da publicação em produção] com identificação da marcação. Respondemos no prazo habitual de 30 dias ou nos prazos legais aplicáveis.